Políticas de Envío

Si realiza su pago antes de las 16:00 hrs. será contemplado para entrega en los días que corresponda en la planeación del mismo. 

Gestión de Opciones de Envió Carrito de Compras

1.- CIUDAD DE MÉXICO (RETIRAR EN TIENDA) :
    El cliente retira su pedido en nuestro local comercial ubicado en Regina #104.

2.- ENTREGARA PERSONA DE CONFIANZA :
    Dentro de su Centro de Trabajo, Escuela u Oficina habrá una persona enlace de confianza que hará llegar el pedido al cliente.

3.- CIUDAD DE MÉXICO DIPEO (ENTREGA PROGRAMADA) :
    Nosotros haremos la entrega en la Ciudad de México los Martes o Jueves en el transcurso del día, este servicio esta limitado a ciertas zonas favor de consultarlo con el asesor, de lo contrario se tendrá que enviar por paquetería.

4.- CIUDAD DE MÉXICO DIPEO (URGENTE PROGRAMADA) :
    Entregaremos de manera urgente en la Ciudad de México el mismo día o al siguiente en horarios y días no tradicionales, este servicio esta limitado a Zonas determinadas favor de consultarlo con el asesor de lo contrario se mandara de forma urgente por paquetería y se cobrará los costos generados.

Tiempo de entrega

Si vives en la Ciudad de México te entregamos tu pedido al día siguiente(dependiendo de la carga de trabajo max 2 días), siempre y cuando se realice el pago antes de las 4 pm y no sobrepase el límite de peso a más de 10Kg, en dado caso que no sucedan estas condiciones se entregará de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

El tiempo habitual de entrega de los pedidos foráneos es de 1 a 5 días hábiles dependiendo hacia donde vaya.

Existen códigos postales en donde ninguna de nuestras paqueterías cumple con el tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles, por tal motivo no podemos comprometernos con una fecha de entrega en estos casos se hace del conocimiento al cliente para que tome medidas alternativas y se entregue su pedido en tiempo y forma.

Debe entenderse que la responsabilidad de DIPEO ... se establece hasta la entrega del pedido en la fletera antes programada por el cliente, el cual decide si su mercancia va asegurada o las condiciones que a el convenga, DIPEO se ampara por la guía de envío entregada por la misma y damos todos los datos para su rastreo.

En caso de suscitarse algún problema, nos comprometemos para dar un seguimiento oportuno y datos precisos a la fletera en cuestión.

Condiciones de envío

Peso

En algún caso de que su pedido tenga un peso mayor a 20 kg. el tiempo de entrega aumenta de 5 a 8 días hábiles. Esto se debe a que los pedidos mayores a 20 kg. son tratados especialmente, también influye los términos y condiciones de la fletera, no siempre tardan tanto.

Costos

El costo de envío es tazado por la fletera en cuestión, normalmente los pedidos foráneos se manejan a PAGO POR COBRAR en la sucursal que haya elegido el cliente.

En casos contados y con previo aviso los fletes foráneos son pagados para asegurar la entrega más rápida, en estos casos los costos son cubiertos en las cantidades previamente acordadas con el asesor de ventas.

El costo de envío en la Ciudad de México va de $120.00 hasta $190.00 depende del código postal esto es si DIPEO hace la entrega.

Puede elegir otro tipo de envió en la Ciudad de México por ejemplo ESTAFETA y/o elegir una recolección en nuestro local comercial con cualquier otra empresa que usted tenga destinada para este servicio, también puede recogerlo usted mismo.

En caso de elegir una fletera en donde nuestro personal tenga que desplazarse más de 1KM de nuestra sucursal causará un cobro por acarreo de $50 a $80 pesos dependiendo del número de cajas y peso que comprenda su pedido, esa parte se cobra aparte y deberá transferir y/o depositar la diferencia.

Empaque

Es posible que existan pedidos que se entreguen partidos; lo cual quiere decir que lleguen en paquetes diferentes, esto es debido a que por seguridad y protección del producto mismo nosotros empacamos en distintas cajas.

Los Empaques vienen rotulados con el nombre y dirección del cliente, así como una serie en caso de ser varios y un sello de garantía.

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